Versandinformationen
Versandkosten innerhalb Deutschlands:
Für Paketsendungen (erkennbar am DPD oder DHL-Logo in der Artikelbeschreibung):
pauschal günstige 15,- EUR pro Bestellung für Topper, Matratzen & Zubehör
Für Kleinpakete (erkennbar am entsprechenden Logo)
pauschal sehr günstige 5,- EUR pro Bestellung für z.B. Fernbedienungen und Trafos
Für Speditionssendungen (erkennbar am GEL-Express-Logo in der Artikelbeschreibung):
pauschal preiswerte 50,- EUR pro Bestellung
Für den Versand auf deutsche Inseln via DPD berechnen wir einen Inselzuschlag in Höhe von 15,- € pro Bestellung, das betrifft die folgenden Postleitzahlen:
Hiddensee: 18565, Nordfriesische Inseln: 25849, 25859, 25863, 25869, 25938, 25946, 25980, 25992, 25996–25999, Ostfriesische Inseln: 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, Helgoland: 27498, Neuwerk: 27499, Chiemsee: 83256
Für Lieferungen mit DHL fällt aktuell kein Inselzuschlag an, wir empfehlen daher DHL als Versanddienstleister für Insellieferungen zu wählen.
Eine Lieferung ist außerdem in folgende europäische Länder möglich:
Österreich (AT), Belgien (BE), Niederlande (NL), Luxemburg (LU)
Die Berechnung der Versandkosten erfolgt dynamisch im Onlineshop. Dazu legen Sie die gewünschten Artikel einfach in den Warenkorb und können dann
- entweder am Ende dieser Seite
oder
- Direkt im Warenkorb
die Versandkosten live berechnen lassen. Geben Sie dafür bitte einfach das Zielland und die Postleitzahl der Lieferadresse an, sodann werden Ihnen umgehend die Versandkosten zu dieser Lieferadresse angezeigt. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten für Ziele außerhalb Deutschlands um bis zu 5 Werktage verlängern, die Gesamtlieferzeit wird Ihnen aber zusätzlich nochmals zum Ende des Bestellprozesses angezeigt.
Oder Sie nutzen die folgende manuelle Methode:
Die Versandkosten in die o.g. europäischen Länder staffeln sich für Ware im Paketversand (siehe unten) nach den Gewichten der gewünschten Artikel. Das Gewicht jedes Artikels bekommen Sie in der Artikelbeschreibung angezeigt, für die Berechnung relevant ist das dort genannte Versandgewicht (die Gewichte berücksichtigen auch Volumenaspekte und entsprechen nicht zwingend dem realen Artikelgewicht). Durch Aufaddieren der Gewichte der von Ihnen gewünschten Artikel erhalten Sie das Gesamtgewicht Ihrer Bestellung, dieses vergleichen Sie nun mit der nachfolgenden Tabelle und erfahren so die Versandkosten:
| Gewicht | Kosten | Hinweis |
|---|---|---|
| bis 30 KG | 25,- € | |
| je weitere bis 30 KG | + 25,- € |
Zusammenfassung: Je 30 KG Gewichtsangabe entsprechen 25,- € Versandkosten.
Für Ware im Speditionsversand (siehe unten) in die o.g. europäischen Länder berechnen wir wie folgt:
| Gewicht | Kosten | Hinweis |
|---|---|---|
| bis 50 KG | 150,- € | |
| je weitere bis 50 KG | + 50,- € |
Informationen zu den genannten Lieferzeiten:
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Der Versand außerhalb Deutschlands bedingt längere Lieferzeiten von max. 10 Werktagen, welche bei der Festsetzung der angezeigten Lieferzeit im Bestellprozess nach Angabe der Lieferadresse automatisch berücksichtigt werden, Sie bekommen dann die korrekte Gesamtlieferzeit angezeigt,
Bestellungen werden möglichst komplett auf den Versandweg gebracht. Wir behalten uns jedoch vor einzelne Teile einer Bestellung ggf. auch (deutlich) früher zum Versand zu bringen, soweit dies logistisch sinnvoll ist (wenn z.B. jedes Teilstück einer Bestellung prinzipiell gesondert versandt werden muss) oder nur einzelne Artikel von einer längeren Lieferzeit betroffen sind. Die Auslieferung erfolgt dann in meheren Teilsendungen, zusätzliche Versandkosten fallen dafür natürlich keine an.
Informationen zum Versandablauf:
Bei jedem unserer Artikel finden Sie unterhalb der Preisangabe einen Hinweis, über welchen der beiden Versandwege "Paketversand" oder "Spedition" der jeweilige Artikel versendet wird. Kombinierte Bestellungen aus Paketversandfähigen Artikeln und Speditionsware werden i.d.R. gesondert versendet, daher kann die Lieferung zu unterschiedlichen Zeitpunkten erfolgen. Beachten Sie die entsprechende Versandinformation dazu.
PAKETVERSAND:
Zubehör & Bettwaren sowie Matratzentopper und Matratzen (bis 140cm Breite, teilweise auch drüber hinaus, siehe Artikelbeschreibung) versenden wir mit Paketdienst.
Die Topper und Matratzen werden von uns am Versandtag per Hand - soweit erforderlich - etwas zusammengefaltet und/oder schonend gerollt und kartonverpackt an Sie versendet.
Nach Erhalt und dem Auspacken sind diese Artikel innerhalb weniger Minuten wieder in der ursprünglichen Größe und können sofort verwendet werden.
Sie erhalten von uns eine Versandinformation per eMail, sobald die Ware unterwegs ist. Je nach Möglichkeit in Ihrer Region erhalten Sie - soweit von Ihnen gewünscht - zusätzliche Informationen durch den Paketdienst mit genauerer zeitlicher Eingrenzung und der Möglichkeit Einfluss auf die Lieferung (Tag, Ort, alternative Adresse, ...) zu nehmen.
Für die Paketdienste, welche diesen Service unterstützen gibt es jeweils eine gesonderter Versandart mit dem Zusatz "mit eMail-Avis", womit Sie den Service ganz bequem und natürlich kostenfrei direkt bei der Bestellung anstoßen können. Bitte beachten Sie, dass dabei Ihr eMail-Adresse und Telefonnummer an den jeweiligen Paketdienst weitergegeben werden muss, entsprechende Infos dazu finden Sie direkt bei Auswahl der entsprechenden Versandart. Bitte beachten Sie, dass DPD ab dem 01.07.2019 für Lieferungen an Privatkunden zwingend eine eMail-Adresse zur Lieferankündigung erfordert.
Als Standardpaketdienst arbeiten wir mit DPD zusammen.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir Ihnen zusätzlich die Möglichkeit per DHL zu versenden (falls z.B. DPD-Anlieferungen bei Ihnen problematisch sein sollten oder die Abholung in einer Postfiliale stattfinden soll).
Bitte beachten Sie bei Anlieferung mit DHL, dass Topper und Matratzen regelmäßig zu groß für Packstationen sind, daher wählen Sie bitte direkt eine andere Lieferadresse bei der Bestellung aus (oder z.B. eine Postfiliale).
Spätbesteller aufgepasst!
Wir bieten Ihnen für einen Versandkostenpreis von 25,- EUR pro Bestellung bei Paketsendungen auch einen Expressversand via DPD an - Gilt nur innerhalb DE und nicht für Inseln, da die Laufzeiten ansonsten von DPD nicht garantiert werden können. Dabei wird die Versandlaufzeit auf maximal 2 Werktage reduziert.
Der Expressservice steht nur für Artikel zur Verfügung, die auch mit DPD versendet werden können - achten Sie auf das DPD-Logo in der Artikelbeschreibung.
SPEDITIONSVERSAND:
Montierte Lattenroste, Motor-Lattenroste, Hochwertige Matratzen > 140cm Breite die zu schwer für einen Paketversand wären und ähnlich sperrige Artikel versenden wir als Sperrgut-Sendung per Spedition.
Die Matratzen werden dabei ja nach logitischem Erfordernis im Ganzen oder - wie bei der Paketsendung mit DPD - schonend per Hand gerollt und in Kartonage verpackt; dadurch sind die Matratzen leichter zu transportieren und die Gefahr einer Beschädigung sinkt erheblich. Auch hierbei gilt, dass die Matratze innerhalb weniger Minuten nach dem Auspacken sofort verwendbar ist.
Wir übergeben Ihre Bestellung unmittelbar nach Fertigstellung an die Kollegen. Diese melden sich innerhalb weniger Tage per eMail, SMS oder Telefon bei Ihnen um den geplanten Termin zur Anlieferung mit Ihnen abzustimmen bzw. zu avisieren. Die Lieferung erfolgt - wie im Speditionsbereich üblich - frei Bordsteinkante, d.h. für das Vertragen in die Wohnung bzw. das Schlafzimmer müssen Sie an dem Tag selbst Sorge tragen und ggf. einen Helfer organisieren, die Auslieferung erfolgt Mo-Fr zu den üblichen Geschäftszeiten von 08-16Uhr, eine genaue Uhrzeit kann dabei i.d.R. nicht vereinbart werden, da diese abhängig von der jeweiligen Tourenplanung ist.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferadresse mit LKWs ohne Einschränkungen erreicht werden kann.
Sonderservice "Lieferung frei Verwendungsstelle" (nur bei Lieferungen innerhalb DE und nicht auf Inseln möglich):
Die Lieferung erfolgt bis zur Wohnung/Schlafzimmer. Die Leistung der Spedition umfasst dabei lediglich das Vertragen der Artikel. Aufbau, Montage, Einbau, Entsorgung zählen explizit nicht zum Leistungsumfang. Die Anlieferung erfolgt nach vorheriger Avisierung durch 2 Mitarbeiter der Spedition. Beachten Sie bitte, dass die Lieferadresse mit LKWs ohne Einschräkungen erreicht werden kann und der Zugang und die Wege zum Lieferort maximal frei ist. Räumen Sie insbesondere Treppen und Durchgänge und entfernen Sie ggf. auch alle Teile an Wänden (Bilder, etc.) die stören könnten.
Wichtig ist, dass die von Ihnen bestellten Teile in voller Größe überall problemlos durchpassen - messen Sie im Zweifel vorab kritische Engstellen nochmals aus!
Aufpreise für die Lieferung frei Verwendungsstelle: Für bis zu 5 Teile = 60,- €, je weitere 1-5 Teile +60,- €
Hier nachfolgend haben Sie - soweit sich Artikel im Warenkorb befinden - die Möglichkeit die Versandkosten in alle unterstützten Lieferländer automatisiert berechnen zu lassen: